자주 묻는 질문

추천 질문 [사명변경] '트리니티항공'은 어떤 항공사인가요?
- TRINITY는 라틴어 Trínĭtas에서 유래한 이름으로, 서로 다른 요소들이 모여 비로소 더 큰 가치와 새로운 가능성이 창출된다는 의미를 담고 있습니다.
  '트리니티항공'은 그 의미처럼, 고객에게 더 나은 경험과 새로운 가능성을 만들어가는 글로벌 항공사가 되고자 합니다. 그것이 트리니티라는 이름에 담긴 우리의 약속입니다.
추천 질문 [사명변경] '티웨이항공'이 '트리니티항공'으로 사명이 변경되었나요?
- 네. 2026년 9월 10일부터 '티웨이항공'이 '트리니티항공'으로 변경되었습니다.
  '트리니티항공'은 고객이 더욱 편안하고 신뢰할 수 있는 여행을 경험할 수 있도록 새로운 변화를 시작하고자 합니다.
질문 [사명변경] 예매확인증과 탑승권에 표시된 항공사 이름이 다른데 문제 없나요?
- 탑승에 문제 없습니다.
  2026년 9월 10일 이전에 항공권 구매 후 예매확인증을 수신하신 경우에는 항공사 이름이 '티웨이항공'으로 표기될 수 있습니다.
질문 [사명변경] '티웨이항공'으로 예약한 항공권도 그대로 이용이 가능한가요?
- 네, 기존 예약은 변경 없이 그대로 이용하실 수 있습니다.
  사명 변경과 관계없이 항공편 및 예약 조건은 동일하게 유지됩니다.
질문 [사명변경] 항공사 코드(TW)나 편명이 변경되었나요?
- 아니요. 항공사 코드(TW)와 편명은 기존과 동일하게 유지됩니다.
질문 [사명변경] 출발 당일 탑승수속 카운터는 어디로 가야 하나요?
- '트리니티항공’ 카운터를 이용해 주세요.
  출발 당일 공항 전광판 안내를 함께 확인해 주시기 바랍니다.
질문 [사명변경] 탑승수속 카운터의 위치도 변경되었나요?
- 아니요. 기존과 동일합니다.
  다만, 항공편마다 당일 공항 사정으로 수속 카운터가 변경될 수 있으므로 항공기 출발 안내화면(FIDS)으로 카운터 위치를 반드시 확인해주시기 바랍니다.
질문 [사명변경] 회원 정보는 그대로 유지되나요?
- 네, 회원 정보 그대로 유지되며, 별도의 조치 없이 기존과 동일하게 사용 가능합니다.
질문 [사명변경] 9월 10일부터 모든 항공기가 '트리니티항공' 로고로 변경되었나요?
- 아니요. 항공기는 2026년 9월부터 순차적으로 '트리니티항공'으로 전환됩니다.
질문 [사명변경] 사명 변경에 따라 기존 서비스의 이름도 바뀌었나요?
- 네. 트리니티항공으로의 사명 변경에 맞춰 기존 티웨이항공의 일부 서비스 명칭도 새롭게 변경되었습니다.
  예를 들어 ‘t’pet’은 ‘TRINITY PET’으로, ‘t’way Gift Card’는 ‘Tria Gift Card’로 바뀌었습니다. (티웨이플러스 제외)
  
  서비스 이름만 변경되었으며, 기존에 이용하시던 혜택과 이용 조건은 동일하게 유지됩니다.
질문 [사명변경] 사명이 변경되었는데 홈페이지 주소도 변경되었나요?
- 네. 사명 변경에 따라 2026년 9월 10일부터 홈페이지 주소가 아래와 같이 변경되었습니다.
  
  • PC 홈페이지 : http://www.trinityairways.com
  • 모바일 홈페이지 : http://m.trinityairways.com
질문 [사명변경] 입국 시 작성하는 전자 입국 서류에는 항공편명을 어떻게 입력해야 하나요?
- 전자 입국 서류 작성 시 항공편명은 항공권에 표시된 편명을 기준으로 입력해 주세요.
  사명 변경 전후와 관계없이 기존과 동일하게 ‘TW’로 시작하는 항공편명(TW○○○)을 입력하시면 됩니다.

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